O Katalogu
Ochrona prywatnosci
Gwarancja
Okres gwarancyjny na wszystkie produkty Katalogu a2s.pl wynosi 12 miesięcy (tj. okres gwarancyjny na produkty nie konsumpcyjne). W przypadku niektórych urządzeń gwarantujemy wydłużony okres gwarancyjny nawet do 24 lub 36 miesięcy.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami gwarancji, instrukcją obsługi, instrukcją bezpieczeństwa oraz wszystkimi innymi dokumentami dołączonymi do produktu.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami gwarancji, instrukcją obsługi, instrukcją bezpieczeństwa oraz wszystkimi innymi dokumentami dołączonymi do produktu.
Uszkodzenia podczas transportu
Kupujący ma prawo odmowy przyjęcia towaru od kuriera, który został uszkodzony w trakcie transportu, tj. naruszone zostało opakowanie, w którym towar był przewożony.
Jeżeli stwierdzono mechaniczne uszkodzenia opakowania, konieczne jest dokonanie szczegółowych oględzin towaru w obecności kuriera oraz sporządzenie odpowiedniego protokołu o szkodach.
Wszystkie przesyłki wysyłane przez naszą firmę są ubezpieczone, odpowiedzialność za powstałe w trakcie przewozu uszkodzenia ponosi wyłącznie przewoźnik. Na podstawie protokołu o szkodach (po rozpatrzeniu sprawy przez przewoźnika) klient otrzyma nowy w pełni sprawny towar.
Uszkodzenia mechaniczne
Uszkodzenia mechaniczne urządzeń, które trudno stwierdzić bezpośrednio przy odbiorze przesyłki, należy zgłosić do Działu Obsługi Klienta niezwłocznie po ich ujawnieniu, tj. max. w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
Późniejsze reklamacje uszkodzeń mechanicznych zakupionych produktów nie będą uwzględniane.Zalecamy zwracanie uwagi nawet na stosunkowo drobne uszkodzenia opakowań, w których przewożone są urządzenia, gdyż po przejęciu przesyłki od przewoźnika udowodnienie uszkodzenia leży po stronie kupującego.
Gwarancja na dany produkt wygasa:
- gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu (pełną odpowiedzialność ponosi przewoźnik)
- w związku z uszkodzeniami mechanicznymi
- w związku z niezgodnym z instrukcją uruchomieniem, obsługą i przechowywaniem urządzeń
- gdy towar zostanie uszkodzony pod wpływem czynników zewnętrznych lub nadmiernego obciążenia
- gdy naruszone zostaną pieczęci i plomby ochronne
Jeżeli reklamacja była nieuzasadniona (patrz powyżej), punkt serwisowy obciąży Klienta kosztami naprawy usterki. Kupujący jest zobowiązany do pokrycia tych kosztów w wyznaczonym terminie.
